¿Cómo puedo pedir productos que no están disponibles en la actualidad?

Aparecerá reflejado en la página si el artículo esta fuera de Stock y no podrá efectuar su compra.

 

¿Qúe métodos de pagos se aceptan en S'plendida GT?

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. La dirección de facturación debe coincidir exactamente con los datos que aparecen en su tarjeta de crédito. Abreviaturas, signos de puntación y la ortografía debe ser exacta; de lo contrario no podemos procesar su pedido.

 

¿Puedo efectuar un pedido a través de llamada telefónica?

Si prefiere realizar el pedido a través de Nuestro Servicio de Atención al Cliente, anote los productos que desee adquirir y contacte al: 2333-000 y un agente especializado le indicará cómo efectuar su pedido.

 

¿Puedo efectuar un pedido a través de e-mail?

Indíquenos en el e-mail, su nombre y apellidos, los productos que desee adquirir, su tamaño y cuantía a: splendidadeguatemala@gmail.com y le indicaremos los pasos a seguir para efectuar su pedido.

 

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido que ya he finalizado?

Nuestros pedidos online se procesan inmediatamente y no podemos modificar o cancelar su pedido una vez que lo hemos recibido en nuestro sistema.

 

¿Hay devoluciones?

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

 

¿Cuál es el proceso de envío?

Desde la Tienda de Cosméticos S’plendida GT saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se envía un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

 

¿Qué debo hacer si tengo problemas para utilizar la web?

Para poder realizar pedidos desde nuestro sitio web requiere el uso de un navegador compatible Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Chrome, Firefox o Safari. Si está utilizando versiones anteriores de los exploradores que aparecen aquí, no podemos garantizar que todas las características de nuestro sitio funcionen correctamente.

 

¿Continúa teniendo problemas de compras?

Por favor, envíenos un mensaje de correo electrónico.